4月10日，市民葛女士专程来到陕西金府律师事务所驻小寨派出所人民调解与警律联动办公室，将一面印有 “警律联动护民生 倾心为民解难题”的锦旗送到工作人员石雪婷、李博恩手中，对二人加班加点、耐心细致帮助自己解决装修退款纠纷、维护合法权益的敬业精神表示衷心感谢。

　　葛女士于2025年委托某装修公司装修房屋，支付1.5 万元装修款后对方迟迟未开工，多次协商退款无果后报警求助。2026年3月25日，双方在西安市公安局雁塔分局小寨路派出所初次调解因分歧较大未能达成一致，小寨路派出所警律联动办公室的工作人员石雪婷、李博恩随即主动介入，充分发挥“公安+律所”协同优势，一边从法律角度厘清双方权责、向装修公司法人释明违约法律责任，一边兼顾情理疏导诉求，为尽快解决问题放弃休息，持续在双方之间斡旋至当晚10点30分，最终促成双方达成共识，装修公司法人当场承诺全额退款，并与葛女士签署明确还款时间与方式的正式债权协议，为葛女士的合法权益提供了坚实法律保障。

　　葛女士表示，原本以为退款事宜会陷入漫长的诉讼流程，没想到在警律联动办公室工作人员的帮助下，这么快就得到了妥善解决。工作人员全程陪同沟通、认真负责的态度让她深受感动，这面锦旗既是感谢，也是对警律联动工作的认可。

　　此次纠纷的成功化解，是金府律所警律联动办公室践行 “我为群众办实事” 理念的生动体现。下一步，陕西金府律师事务所将持续深化与公安机关的警律联动协作机制，充分发挥专业法律优势，为群众提供更加便捷、高效的矛盾纠纷化解服务，切实把法律服务送到群众身边，用实际行动守护群众的合法权益。